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政务信息工作是机关工作的重要组成部分，如何提高政务信息的产出率、命中率，这是每位政务信息员所关注的。下面，我结合自身工作实践，就如何写好政务信息，从五个方面与大家共同进行探讨和交流。
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一、对政务信息的总体认识
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1、政务信息的概念
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; x/ \7 t4 _# @ 我们通常所说的政务信息，是指由政府机关采集，通过特定载体反映与经济、社会管理及公共服务相关的活动情况或数据方面的信息。 3 v8 q0 S6 C* {/ \- ]. ?* x# Z- W
5 \! f7 \! `) E1 p: s% s 政务信息必须同时具备三个要素：
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首先，它是由政府机关通过合法途径采集整合的信息；
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其次，它是与公共管理、公共服务及依法行政相关的信息； ! Q9 ^ h4 m9 J5 z# Z) x. o
/ U/ S5 Z" d& F$ r 第三，它是借助特定载体显露的信息。 $ s1 c- j" }& {5 b: L$ p8 H
; ^& S( L, C; @ 2、政务信息的特点
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大致可归纳为四个“性”:
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一是指导性。政务信息反映的是领导意图、社情民意。从某种意义上讲，政务信息是正式公文的补充，其指导作用显而易见。
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4 B1 W+ @ e/ X5 M: \ 二是真实性。真实是政务信息的生命。政府机关的信息来源较为正统，而且在编发时一般要经过三次审核，因而可信度是比较高的。 4 U5 j4 U8 ?1 \
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三是保密性。大家知道，有些政务信息涉及到党和国家的秘密，是不宜公开的。因而政务信息的传输和运作不是一个完全开放的阵地。这也是政务信息网区别于其他信息网络的一个显着特征。正因为如此，在收集、传递、处理政务信息时务必注意到内外有别，增强保密意识。 9 X( p5 L: r4 y
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四是时效性。及时、迅速是政务信息的又一鲜明特点。政务信息一般不登载时过境迁的内容。 " W% ?3 F2 R8 ~5 e
6 r* O* H" }+ D! c 3、政务信息的功能 g t6 Q# r2 q6 q2 E
, ?+ D1 C# V! A 政务信息是决策的依据，是领导的“耳目”，是沟通上下关系的桥梁和渠道，其作用、效果往往是大块头的报告所不能取代的。概括起来是八个字，两句话：“下情上达，上情下达”。
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二、政务信息与新闻报道的区别 / b, \- Q$ f( p% K
/ A# n! a+ V7 e7 a 1、写作要求不同。政务信息基本采取直叙的方法，干净利落，庄重朴实，力戒装饰，要求事实准确，分析中肯，建议合理。写新闻报道则不同，例如写通讯，对修辞的要求非常之高。包括比喻、拟人、反问、借代、双关、对偶、夸张等等。 $ l8 |/ T+ _7 o9 k+ ]
9 J8 [+ p5 ?9 W u) A- {: ?7 e 2、结构体式不同。政务信息提倡开门见山，一般不要导语和结尾，一气呵成，一段成篇。新闻稿则不同，通常有导语、主体、结尾三部分构成，否则不成体统。在标题制作上，新闻为了烘托气氛，揭示内容，可设肩题、主题和副题。信息一般不用两栏标题，提倡单句实体，讲究简洁明快，一语道破。 ' |9 p( s, l" w9 B( j/ O2 x
2 u9 O$ J% F6 S# r 3、反映内容不同。信息侧重反映实际工作情况，工作中存在的问题，以及解决这些问题的对策建议等，要求喜忧兼报，不回避和隐瞒问题。新闻主要是宣传党的路线方针政策，推广先进、典型经验，褒扬好人好事。尽管对不良倾向也揭露和批评，但必须坚持正面宣传为主，牢牢把握正确的舆论导向。 , `+ ]( D z% \0 W
$ q! k7 l. k/ b/ c E 4、服务对象不同。新闻服务的对象是所有社会大众，不分年龄、性别、职业和文化程度。而政务信息服务的对象范围要窄得多，层次则要高得多。简言之，信息是为领导决策提供依据，新闻旨在教育群众、宣传群众、激励群众。 , ?9 i$ s+ U) O& l+ n9 V
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5、实际功效不同。新闻可以不涉及具体工作，比如奇闻轶事。而政务信息必须与工作紧密相关，这是由它的本质属性决定的。即使同样反映工作，两者的作用力也不尽相同。新闻一般是通过宣传造势来作用于工作，具有间接性。而政务信息的作用在于发现问题和解决问题，具有直接性。换言之，新闻偏重于宣传效应，政务信息则偏重于参谋效应。
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' g7 |8 K' L9 A9 a9 w, a+ Y 三、政务信息的采集和来源 % L; ?" G6 h3 l
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1、信息采集原则
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密切关注三点：抓住重点，剖析难点，把握特点。 ' v0 p7 `+ h# ]5 i6 [
7 s2 h4 D8 h, t0 P! G2 V0 g 准确把握三向：向上明方向，左右看动向，向下明倾向。
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2、信息采集的思路
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6 i0 `- X' Q# v) T2 r( u3 I5 F9 q 例2：
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; `, E0 I, }/ t& j' M9 R: S 鹤山区投资127万元实施四项工程解决山区饮用水困难 $ S& f3 d2 H$ Q5 i) x5 T( [
$ d1 V J2 y f 一是投资26万元，在姬家山乡新建30-50立方米的集雨节水池50个，发展集雨节灌面积220亩。二是投资18.5万元，新建、改扩建泵站5处，新增有效灌溉面积1000亩。三是投资71万元，高标准治理小流域水土流失面积7平方公里；坡耕地改造1000亩。四是投资12万元对韩林涧水库进行除险加固工程，现工程已竣工。信息撰写时应站在第三者的角度来反映本单位开展的工作，杜绝在文章中出现“我们、我局、我乡、我办”这种低级错误。
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同时，在一篇反映成绩的信息中，需要用数字说明的，我们要注意对数字进行处理，下面我讲几种情况。
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大家在写信息中也经常用到，也经常容易出现错误。 H7 C. X: F3 p j$ _
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比如1:完成收入41846523元。应写作4184.65万元。
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; b. a# s) C4 C& b 如2：出动劳力141人。我们可以写作：出动劳力140余人，但不能写作141余人。
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如3.前后数字矛盾。共完成多少万元，其中，完成**多少万元，完成**多少万元。其中里面的数字相加不等于共完成的数字。
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7 _7 E) H' y5 |) ?( U5 K6 c 5、核实
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9 R+ F- G: `. p, `6 ?3 m, | 信息写好以后，不要急于发稿，应对内容再认真核对，这一环节，是信息编发的最后一道关卡，差之毫厘，失之千里，稍有差错就会带来工作失误。因此，信息工作人员在处理这一关时切不可有差不多的心理，贪图省事。 / }" ^; h( S8 M4 M( y
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五、几种常见的政务信息写作要领
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0 v) H6 ^; i& K- [; P h 1、动态信息 9 p) L/ H8 ?1 H3 }* t
0 F6 |" C& g& W 要领：写清时间、地点、人物、采取的措施、取得阶段性成效。 & J* [" X( `/ y! A+ j
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2、经验信息
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要领：一是简单交待背景和目的；二是具体介绍主要做法；三是介绍成效。
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3、问题性信息
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要领：把相关问题来龙去脉交待清楚，找出问题的根源和实质，并点明造成问题的责任对象，并说明请求上级解决什么问题。 2 { n1 a$ h6 Y8 }& i4 {5 \
* Z( U4 m' q4 o" F! ^/ [ 4、建议信息
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; b. u+ K+ `- k# a2 ?- Q) k 建议性信息是为领导提供决策服务最直接的一类信息，很受领导欢迎。它一般包括提出问题、分析问题、解决问题三个部分。提出的问题不宜太大，应当是比较具体的问题；分析问题要力求条理清楚，理由充足，切中要害，为提出建议作好铺垫；解决问题要提出具有可操作性的建议，力戒原则笼统。 / j' d% I- `6 U& t& J6 g" s, H
9 x% p' x( ], B2 f N9 X/ |, ` 5、决策反馈信息。
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一般是指贯彻落实上级或区委区政府重要会议精神的政务信息。 - [. w9 b9 h0 B" O* U) s1 G7 ]$ ^
" ?1 b% O1 X+ [+ e' W8 x: J 要领：一是开头交待清楚是贯彻落实什么会议精神。二是针对会议要求解决的主要问题，把本部门的安排部署逐一交待清楚就可以了。以上是我个人的一些看法和工作中的体会，不妥之处，还请各位批评指正。
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( w; M6 s7 f" x# s5 I 总之，作为信息工作者，要想编写好信息稿件，主要体现在日常工作中见事快、辩事清，真正做到嘴勤、腿勤、脑勤、手勤只要我们通过坚持不懈的学习和锻炼，进一步提高自己观察能力和分析能力，增强见事的敏锐性和辩事的洞察力，写出充满时代气息，符合领导需求且高质量的信息就是水到渠成的事了。 [/hide] | 
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