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mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;9 y2 f* S9 |* Y6 C& s* U9 s- T/ ?
mso-pagination:widow-orphan">$ s- q- n# K/ X3 ^# m. k3 p& h- r, w% n
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
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% _7 U$ K4 W1 T
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
$ C# u; Y% U; c2 I. @mso-pagination:widow-orphan">0 f" a& m f7 [8 s. t" amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
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: ]0 a6 J V" G
font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
' j1 p& r4 x& N+ Omso-font-kerning:0pt"> 0 s* `0 {' U; e c ]" e
! v' B& N+ u5 S! H8 Q2 j! q( u% m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：/ H1 D8 v- S$ |1 v/ p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">20143 ?' \# _1 N# J7 O; M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 ' L# X( r. J+ H! J' W% e
) [4 ~3 @5 X z4 [( N( N7 w
5 [2 y/ v- P% \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：6 t9 Y: z1 o, _" h2 Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
z$ O; Y1 |7 x% L: _- @宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
0 d6 u& M: V# b: V- k' ?9 I6 B3 n6 U' R8 [2 `- M5 w" x
& ~6 a) r/ D; a1 H t+ Z: f6 Q6 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：* p/ [* C: R1 V% @8 t6 s
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- w# {0 h( P2 N8 @7 z
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
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5 l& Q- T' x( X" |; ?& W, A+ c8 e8 l5 @3 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：' K0 ] ?5 }, F8 L& K
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
C! S& Y( m$ d% `. C" }, w宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 ( |/ m1 E2 a% S4 C! o, B o o7 \
( l. \" R+ \- W$ m; y* `; @" f; I: E' h: o2 i$ Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
, Q( t* U4 K# {5 q1 Z, V5 ?' m |3 z1 }
* \4 ^+ \8 l0 _/ T) A- A0 x# a* R. ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, i8 v( E/ q9 b5 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
6 i( D5 a1 N% T. `; N, [: W( r# d% a* q X8 L3 }' ]! p7 g
# P1 _. s% Y' w/ W' N1 Ymso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
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3 U; O h' P5 w8 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 0 I$ c' p7 g) ]9 U3 p2 B1 |7 v
! r/ C& V- X: O) K) a. Q
3 @' m' O: s% S! F' M/ ~mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 5 }1 t* v$ i+ j+ P1 s: D: ^
7 ~, m0 l3 L) h
# H% q3 |( s& D4 X8 ]8 Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:% ~- k L. m, A8 a1 z1 [1 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
6 ?' ^- ], r7 P3 A
* }; c8 @ y8 m: c$ y) o% B3 A' U2 ^2 _7 K; p/ L' ?$ R5 qmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 % |( B# s9 M, ]/ f4 f% _1 ?) V* U
1 a; e4 H3 [' L5 ~! W# c; Y6 v( w1 a# h/ Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：4 |1 y& x( \$ X$ D, P5 d4 I- k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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1 a+ L/ s$ M2 J& [( H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：& p F! a) i4 t' D" n" m2 I; Z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, T( e3 F4 z& U; d0 l. r" `宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
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' E" C- l- Y5 W# d- n: G6 P9 p2 b8 u9 k! l( P0 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：2 w7 }7 U) f9 d M3 g4 w: P& A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1. `# `5 A2 I& N6 e% R
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; A [ X; X& Z1 \8 p, Q5 b$ ~/ A
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：6 i- S* `2 v: ~
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: K, b0 F1 x! x' M
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
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' j/ @( X5 F6 ?0 B5 u! \. e# K2 e" o! l$ Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 g# n8 P+ c$ A5 P0 w. m% d: x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 8 A- ^' b: ^2 [+ \+ \+ \
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7 X( a. p5 M: S% q% n( A% emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：" |0 _9 J& l$ G4 n' s16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% B- G* Z% W3 g/ C0 e7 N宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
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0 w) R3 `4 W7 k w1 T9 y* s. B, j7 v& ~+ b# M( K2 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：5 L' h' W# x+ [6 x8 v- ] Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 ' M/ |/ r% d1 P& S4 }
' @5 [# _3 p3 L/ b6 j6 v4 f5 A0 R" `- X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心' ?. P0 W5 x5 L# W" \方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:7 k) C. i/ T! x. t2 W' ^3 M1 _
0pt"> % k5 t c, k8 z6 A" Q, `' fmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
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, ~, a2 n3 v* t( o3 n/ i2 j( _; j; X+ F; ~( T1 N2 w" `, `2 Q) k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 S6 ?( ?* D1 R4 E6 K; C1 o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。
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$ x3 b( E# o+ l, C+ s; |* m4 b; r1 J( B, [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：1 [" c$ U& \9 ?5 e! m
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& |' n4 f! O- ?宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
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' @* d3 U6 w" Y2 v! {( z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：% f, ]; f3 N# T' ^3 m- r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 & T9 e- B# `) d) S1 T. t! i4 f
3 P( e8 W5 Q6 n% H* Y1 z6 V/ {/ |3 X& N" r- ~( T4 J& c1 c0pt">石子云：' q6 y, S. H: `1 v4 q( c" W. ~' I
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。
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( p, P+ A1 L* C5 Q/ D# P: A
0pt">信仰：' Y' Q0 u; ~! k7 l& b4 X宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
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+ E1 X& N4 G4 h; g+ R( | A7 E) z
0pt">石子云：1 u) q" _& B% D- a7 ^( ^( t( H
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 $ L5 G3 y2 e# O, w' i
" Y. B5 M3 H5 j, D7 m) v6 w+ |. C) ]5 U4 G0 |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：/ `+ O9 K4 K' z; e$ P1 v1 T* i16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 h' c) w# T# o/ H7 f. n R- c宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
8 [, S- ?' i3 n9 d T, h2 k. x8 M, q, w2 w
# j* J W/ C$ M) w. C7 hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：! m+ r7 Z# O/ p& t7 C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 n2 ]" `) M& x( z
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 " S# |5 ^4 e; s( i# s
! Z8 o- b6 t# t# ~0 F3 J# _( o5 k& v, V& {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：- }2 X6 n& |& G- |( w% P3 M16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 T% q: g% F3 O- i; v; n Q0 ^
宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
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$ G' R/ X& O$ e2 T+ |1 u/ z1 ?7 a6 u9 g3 ]% T/ e3 r4 N8 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ b% C8 T! T& f; W( U6 ~* omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 4 N* ? }% W7 g5 P# W
' Y u3 e9 h4 r% u( t+ N4 \0 A' V+ G( Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：: Z" }7 x4 b8 L# x- {' T! G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
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4 E) x3 c) _3 K7 n# _$ D- D* W1 B5 p& F+ Q4 u; E: F4 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：3 }2 l$ ^# Y0 k1 R; `8 O3 N+ D
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. W4 O+ @" i r; j宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
" o0 e% f6 d u: w% F3 p
+ [; k) T9 a$ a+ J+ u$ A0 D; @5 L7 t0 H3 F0pt">欣然：4 F8 u" I" H5 v/ q9 x宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 / A0 p4 }3 i9 S3 Z
. b* Z) n/ T; J% s o$ j( U6 ~/ H6 Y- _& A( z2 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：7 ?8 r( g9 B3 H3 t0 J& e7 ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 O7 C; V2 Z! z
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 7 g$ d, o, s% m$ x8 ]1 T9 v
8 |% @( T' W% B. {: T, q/ \. g! @! ?) H' Y4 z, I1 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
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0 q( i$ G' d7 }) W0 amso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
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; H: i# p8 E2 c* d7 t2 \; }" \9 N0 i* j
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
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5 ~5 s& b8 S/ ]6 T& T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：" K' K ?. ~% E& J* f$ T# g1 b, F& H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ : ]) O4 l% Z& K; j
* z% z1 }. o% o, j* g4 ?
, M6 \! v1 K# h/ y6 s. M* a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" `9 V- | A* b W- N: {: Y5 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
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2 A9 P# [3 C" M0 U* ^* _3 s7 G% ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：7 J; Q7 m: C6 A& ?7 l1 K: U16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 O3 \1 Y6 T0 k" f宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
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3 ^) R2 e$ s1 p3 Z6 x7 h$ w _2 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 I) C& w' J j9 U( f# P, w! s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 7 z/ Z6 P/ }; ^8 ?
z! U$ l' W# y& D- q4 s& k/ M7 l( X: p8 _% t5 h( W1 R; l4 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：- a1 R$ \. s- qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
. h6 e/ m( G7 F( \! y( L# E" [2 D1 {5 M& B
& u4 A+ I3 R' o3 D+ lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：2 G& @1 _: z9 R
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! q/ c- N) j* s, h" b2 [, r
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 9 h5 O2 n% [* F W* @
) @9 f8 R% G ?2 ]4 l3 C
- V; d. a4 o+ Y1 T/ Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：8 w; H/ l% e) Y% zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.& X% K- _' i% l$ y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 u: }) g3 T+ t宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 9 e4 f7 a- e& g; N" }% X$ u
# W: E# \- N- {) I9 R0 b" V2 L! S0 L# V' ^( f0 i, \font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August% R% S j4 B, Z& q) Y& q3 H
0pt">：- H+ S; ^# C. V6 c
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 0 e+ c" x' A" m1 D: c
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4 @* a+ F/ g4 a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：/ L1 o5 }8 K# ?5 U, B- rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。
- i9 U6 ^# A% H( @$ O4 o& ]7 ]1 J7 x& g% W0 m7 p) Q. T: j2 ?% ?
0 X! W+ t! E8 X. u% @9 W3 z- [2 e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：6 \7 p1 L# Z. ^& r! r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( h, J& t/ _. {, q2 }- E宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 , L$ R% W3 M/ [1 _/ k5 v: c
: H9 c2 d* ~9 p' r7 F- r2 H) }( j" ~8 U! y1 u3 {, s8 {0 g# w8 X" ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 - F2 t `& G+ _5 M! ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 % `0 {$ `7 Z2 ^
" Z% h4 S6 ?4 [6 R* Y- Y! q. @& C; f% D& |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：$ ^4 \: @6 n9 ~/ h/ e5 f1 Z" Z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! b3 A/ E( m1 [! E) K% \8 y* n" @2 z9 M
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
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7 U, i4 k% R5 e7 j, k% E9 G( ?- |8 kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：9 W( h% K p& o3 e, v; T
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ `: \3 U: n+ G6 Q宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。 2 `; i$ y2 J' y# h/ g/ E
0 b) v6 d1 k7 A" }2 R: n# O3 w
2 N- g# j+ c! H# O% D9 G% t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：/ }2 D5 U& a5 `9 n4 {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 * r" C3 T3 V& D! C4 n9 ]
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# u- V% }: R& G1 @. l4 z1 R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 ' c( H8 I$ K; J5 ~3 f! {. K/ f8 F: D
7 q; Q5 H; l; V% f/ @! ?0 a) P+ {) I& v' A7 p5 u( S$ x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：0 c N6 ?8 k5 S1 L: S @ @; S0 X* E: ~16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( U9 N8 [6 c2 u6 {7 a, G% l+ H宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。 $ j7 E- K. U9 c% f" N; w
: H/ v' P1 B/ `
+ i+ ~* c0 |4 ?& n6 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：. G/ o6 Z$ d3 s16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& r3 _0 G$ @' g9 }
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。2 O0 E+ K# K( @4 A/ V V
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ) f: I& D3 L5 @; a/ d
; t" z: C- D$ n4 f- ~8 r( X1 p% F2 Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' q8 _7 h0 B8 W# u: imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
& N( e9 s/ o( k1 e2 L+ d- n8 H' N7 m o. S8 s
/ v9 W! ` A" a$ \mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 ) S1 s) |6 @1 f* m
' [. {& ]+ y1 \* j% I. l/ {; x, D% ?; Q- c& Z% \# Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：, ?# \* j8 ]; {' H4 m3 [16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! z! X3 N' G0 v8 A4 q. b宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 2 C1 q7 I$ m; }9 ?& z" {9 U' Y
) w' _- E3 `6 P' B8 ~: U" C0 p" E% x& E# H) D$ R/ f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：/ t) G4 I8 S4 z, Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
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9 S7 @3 }. \ N. r2 A3 V' u+ k$ g- X1 I+ }' f. p. K- t6 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% a/ V2 P* H z$ i% P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。 / _1 E8 X X. o9 J! Y
3 h7 J2 B. q6 B3 Y3 j" Y% Z. Y( F( Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：. g- \ x" j# A' n! n# t9 K- T1 @: H16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ G3 P9 }2 d$ Z7 g宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。
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! B6 G, ]+ r2 M. @% A! b. m0 ^1 H( W# ], L6 V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：9 `) S; a/ b9 R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& D: Q0 _8 {1 S( w8 _2 b$ _3 X3 I
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
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" h9 K8 O- Q) C- a. P. n: d6 s/ P$ ~" Z) Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：$ a+ @* Z& A. p1 S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& [& b3 r$ R7 V1 V% _5 x宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ ! {* ^* k) K% P& M7 v' r6 K
/ d5 h: z0 l, A; D5 }' G' c5 \2 I b, \/ z! o1 j, `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云. {% d$ M$ F6 B" F1 Z
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：$ S7 Y' m$ b, o9 K% @# }, y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 3 j' j. O& z5 Q
! {4 O" H- ~5 C6 j" K1 n4 ~/ ]7 q0 `& amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
) c) V8 }' o( W$ `+ d% L* C% O1 S0 W
6 |% X' O+ S K1 d% W* r5 l; A8 Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： s9 q4 U0 l9 I8 `" h$ g
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& `' d) f6 \; c
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。 ( G7 n! \9 p/ Q
9 b* H. d4 D! ?. G" q( S# {7 e, g" F; ] h$ T+ T7 W- G/ l" G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" [- J1 V$ N) T, t# f: c; zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
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( X0 h* J: n& r. ?9 v2 T6 p2 b5 `/ ?% c3 ^+ }# l. V& O f
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August# j) m: S6 e! ?4 _/ d# c
0pt">：; ]- r/ n: f) d" _' V1 u
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
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3 N Q' {3 o' v6 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' c8 O, V5 |5 ^* W2 J" \& j- {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 ) z) I$ V9 ?% v% h$ k
' o& w& i7 a3 F! z \+ ?+ Z" O' t/ I3 P$ m$ i' ^; B0 o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：( u4 V Y, _+ g8 K3 P
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% V6 K+ Y6 M' q, G
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 - }/ x* S# F' L5 Z( l0 u
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+ d7 |" ]/ P/ v. B4 Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：. {+ d0 k& x3 C" ~$ ~; n. h
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, ~) y5 _3 z5 h6 p3 N$ |+ ]宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。
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# X, E- q* O" T! w- bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& r. N. R- M( o) G5 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
* V4 P5 L2 `* d Z+ i W9 z9 w" B# `2 u& |- \. @& j4 _
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 ; H: ^! R" U6 S/ a3 N1 C
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：% n$ |) Q3 u8 Z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& A9 ?# q0 f! F$ ?6 X
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 1 t- k2 c( r' Y4 D4 }# d \
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) ]6 q% x0 z7 E; C: c+ g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：1 j. w, P3 v n/ ?+ p Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
- D3 b, U! z2 f4 i2 _0 [' [% S( x% C, F+ T8 y; e6 w. E
; x1 N! L# N- \$ ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 p4 s! X( ]+ _# M+ |% V9 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。
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: z4 ^( q% g2 f) N- `6 G( `3 y/ ]7 k* c9 A! c4 }4 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：* k! [) n8 c: m7 N- {& `+ [16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# H5 Q S- O" a1 E+ |. t
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
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' m5 f2 \7 c/ M* q4 h0 d) d- Q2 b' n# Y% e5 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# u# X( c. ^* r. i$ K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
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2 x2 K1 R- K7 W; M# ?$ m; l! b& x1 A' z* t# R- K0 `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：, L' G9 Q) C8 V. N h2 b
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* A0 M% m7 A0 Y
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
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! b" I& h) y+ L" g0 U0 P, I, `. T: m. pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 a6 q9 p* @) P Z7 F1 T7 G: N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 - Q2 I+ q7 N: [# s1 g' ?9 `) y
5 E. D9 x3 P7 w2 ~/ A
2 {: H9 t, s: |, c; {5 D! Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：7 C! g1 ]- r" U% t! H; f16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 a) s# X$ G6 b4 Y/ l" W
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。 + r# D% E- `8 ^8 q4 O5 S% Y$ p
+ `3 a& r+ x: }$ d! U d$ O. o7 d% h5 v D" R- X/ c2 Q7 J5 lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ U* A( [1 M' N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
( ?2 e0 i3 p& H* {6 [2 Y) j3 n# W
, ~2 R4 r0 z* d5 P3 l& h( C! W1 E. n" O' c/ i1 w/ [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：" ~2 f3 c. U" V2 X. D' w* M: }& S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 y/ B, |4 y. Y: |0 i% _
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
8 z) K( n$ T* {4 C, V) Z1 @5 P2 y, Z; L( \) C! {( h. ?
1 v& x6 y+ s* ?) _/ h, I9 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 @7 {' q. J4 y/ t: u9 w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 4 Z: R0 m9 A$ B7 u% c
" o- S' k- H# x1 u
" x& C2 B6 \, F* x/ Q: ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：2 k* H: v6 ?# V% Q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ P6 I, q+ b. P# S宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。
! R7 B4 P9 t% H; z6 A
5 T+ `. K; y/ O7 [" b% z3 R; k+ q9 y5 h) zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：35 h. z" B+ l5 W2 V
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">05 z2 z, d1 ^ k- Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 3 a/ O# }8 s' m0 Z
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* l% o2 A5 k$ T0 P$ mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： $ E8 e* u H, J* F6 g% O
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/ B X) W t9 n& X5 |) P# n6 @; ^) d1 b& |mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 7 t! L( a1 ?6 O6 h3 i
9 ~, k% | ] M' v# A/ V, q- V) l. ^% d* B+ q
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
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3 ^& l1 h( ~+ X% a4 Tmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注： ( s: a' x% B; A/ ~2 ^# G$ W
% W( a6 P6 N: g- G( ~7 v7 K. T
7 P6 `1 |, b D* e. e; X& C9 X. Vmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
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! J: m d" @6 l3 y9 }' H: w& \# @" u K0 u: K, kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：6 M; K- U* d$ Z* L
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 k; G/ m3 A; {! \- z0 U! O3 D7 M6 \/ U
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
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" ~# _) G5 O8 }& H+ \( P. b V0 {7 F, n2 c. Y, G: V! c/ X& g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：' B& F$ f, d6 X# w2 O0 j2 R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。( u4 G0 l, x6 x) G
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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8 E6 F q2 E; }% Z5 `" b0 ~5 [5 ^! j/ z$ Q& _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：3 K! y2 Y: l5 X- r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 4 @' M' {6 c8 D5 _+ S" U
& ~- N. c: Q2 b3 y4 z' T+ q& u) t* k' z0 S% g. G* {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 u) [* L5 I5 s6 d; D7 c% q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
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5 E; z0 D2 ]9 r! D8 ^0 y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：; J, A3 k. M# ?" Z! k" I16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% J$ b, s6 d$ a5 M2 b: I. x* U3 w; X
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
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; }7 Z* _0 q6 F* M5 f) |% G" ~: L5 z& B! {1 lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：* u+ Z. U2 O# s2 @6 l; c1 f4 n16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: y; H5 I% L8 D$ z
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
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/ k+ o/ I+ o5 t3 A. w, w2 e; ?) J, z( g( i: q1 G2 J5 V* ~1 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：. O2 r; f0 _* u" v16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 L4 T) E/ U& K: w/ V) V
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。4 S1 t! Q0 t1 B# Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
3 y7 }. z4 ^' }( D. l& Q& @. _/ N5 i- P% f
7 ^0 b4 Q- b9 v; x' D0 c) @7 Z X8 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：. v. q' w! X, `5 C4 w% \; ?( S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 S* |+ f5 Y6 \宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 9 @$ w" x5 Z9 x$ g4 J. x
$ S8 \; d5 @7 V# Z( n9 a! @6 C2 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：" d1 t6 v! l9 M0 |& e5 {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
+ s( D4 y) r1 Q4 W/ [& T! o# r
7 Q. p; v) V. G g4 d! j3 d5 ~" }" @: y" w+ ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 0 I2 u* N6 j! Y+ }1 x+ }1 R4 p
' g5 c+ g) _# S8 v/ N+ h3 t: ], E7 p6 C1 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：' `# |0 k# S. }! Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 2 M; U. G8 M: e e# t: p
2 @: V" |& U( U ?6 p! K6 u+ j Y$ J8 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( f. G4 y, g$ d$ O) u: F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 2 `2 Y8 Z* y- g) W! e
! q! ~3 D+ V' V1 M# s0 l; u9 f
, N# {# ]% Z0 E1 T( b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：0 ?1 K# C- e& D# E, z- S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 $ x2 [% d* g7 J8 l
' I! Q2 V" h' o8 Q$ R3 f6 e6 i' Q
" ^0 C# v' Q9 B' k0 z( [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 ]& l' }# k; b" i% g2 }' j0 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 * z) A4 a: w' @& m+ D; m
) ~8 R& a0 Y4 S M
3 W3 M6 d, E4 O% gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：7 { `) x2 d9 O e0 V4 K* D! E* l$ L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
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2 w1 F' R0 z* j4 j' M+ `1 t \) ?1 b. ^+ S0 K! C( l( j7 B5 T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：/ p8 k! x- s! T# S, \0 S; ?9 W0 W8 \, U6 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 6 z+ e6 s; Z. T
' ~+ s& Z) ~* W# V3 e" K
8 B! Q9 h; o: Q' [+ Q& u/ J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 J5 R/ v" d% \3 i& \4 a% ~+ Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。
) M8 Z+ d: d3 z4 t" K4 U# S7 E' L
6 t7 |7 W7 `! `! Q- a) Z# Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：" @8 l* b9 v% @: a9 Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。% C/ P" O; a J宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> / S, ^& c; |5 p" h* ^
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 P! @3 N2 W, @2 ]+ Q& ?/ \. q; c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 & S; g: N; k3 D. t5 t* Y
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：8 R1 H3 L' k' K4 i7 `
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 K( v& m+ y( t$ e宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信! & w7 `6 y3 b7 N- H% U: }
6 e7 P1 v+ n" I" z# N& S. p% U+ L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：" Q. r& t, ?4 g! dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 7 i4 A0 @9 S8 n0 G9 d* C4 K
2 s8 U1 f4 h$ ^7 t( ?/ n/ K1 n1 W2 v) q8 P1 A4 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：1 S4 y& j2 h$ V2 g& I/ r: G16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# z8 |3 M; F2 K% k2 k/ ^- \* q宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
: }6 W l$ O2 N9 D( E, B) D' a6 a( F' [
1 q9 Q- [5 V- e) ?) \! m% Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& g$ T) d: _7 a& h* W$ m2 e/ ~5 E0 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
9 d2 a9 o$ H; \7 _$ x! L- F1 o0 d" h- h' l8 M5 {
% z. e% j( L' ]: j5 P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：4 u2 d6 k. J% P& N/ y+ f16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ u2 K/ A3 D& a
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
6 d6 M- I1 Q! C! m0 X% o& y" x" o1 ]$ Q1 W% d0 F
+ T" a, d. ]3 ~8 ^5 `- Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：* O$ m+ r' H6 k% p9 zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
; ~" l3 [( ?( C# N$ o+ m
7 y* }; D2 _. {; `5 |$ f" X8 e2 `3 ^& D7 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：% c4 {0 N ~ O
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ o+ N" c3 n' ?$ h$ o" Y
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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4 M2 ^( d. J4 Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: 2 `. p7 x, s h; x A
9 M- N; Y/ y- A1 {! g9 d! O' d3 G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： 3 o% D( y- {; P* Z
/ l Q' F- q, a
3 l8 R: U1 D0 j* b; bmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
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& h& q r2 j5 i; |8 R5 j4 \/ H& N& [$ P$ U
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 2 o/ j/ N( [5 C% ?2 S
' `* ]& i/ ~4 D6 \! S; ]3 Q' _* l5 Q2 Ofont-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
5 h6 I+ N' f5 S) F8 W jmso-font-kerning:0pt"> - f& R& p0 R% K5 {
mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0 L! D% Z L! n% }" ~0 d- L7 E
0pt"> % X$ Z# t9 Y* `仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
; @! b, @( j. X8 {1 p7 K" q/ |0pt">xx: O. s: ]) R" u' L' k( Amso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:! [1 X H: J, q: B! k5 Z. F0 ~' Y3 `: m
宋体;mso-font-kerning:0pt"> + \# u+ _8 d% I- A+ x: Z* y仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:; K- m3 A% I- M7 q
0pt">县人民政府
5 }, J) w" L5 m- Z$ i
! h8 h8 H \- L- V1 ymso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
7 {% G i3 j6 c! w( d% m
) C2 S. r; c+ _! S+ M4 v8 r) v, \& Q9 Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：3 q7 U& {$ { G4 u! e" x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 " l" E! X! G$ G3 C% b' Y+ `
9 `8 M4 T+ e8 k f! c) w l" r$ h# a b. w* q2 z+ p9 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ J% q5 h; M& [2 Y4 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
" i" \& C9 H8 B+ g( o' W: l. w: E# z- X/ d9 k8 J, q2 ]6 D
( e. ~3 e) `0 W, p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：% F" w/ ?. [! H! \4 Q* a/ ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
- z) N8 v0 x) W2 B- v$ s! m: W9 ~# y
% t1 K$ C8 U+ W2 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：( z' V8 n- \7 H) L* O% Q3 |16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 {. ^. F+ f; w/ y- y8 q宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 1 F6 h% q2 ?* m$ F
$ S. X! X7 B8 k( q: ?
! S4 g% H! n0 {" y5 }& p6 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：6 @1 a) L& B- v- @% y3 D; t
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) \! ~* }$ H* D6 |4 b+ W5 a& U宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
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+ F, o0 i6 t. }3 M# }6 F) {# O: r5 j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：2 L2 R) g9 k: t# {6 imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
" M3 R3 g2 O9 s0 A( A' h7 K: A4 {& P+ o3 f* T
宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： t! W9 x J+ \- F仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
# d4 c. j# n& K0pt">嗯。
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; R7 J% A/ B9 @' v4 Q# h8 O* q! \% m8 `) S$ f/ G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：+ b, P8 j% Y& {! Q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' p9 U4 x F1 E( d& E
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
$ d* G4 x5 X9 A& L# S% D7 X6 p% C) l3 ]
9 k( N# g( e8 @# {7 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：; W1 \2 @* {9 [. G1 i& J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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