公文写作经典语录* O: c3 j5 N2 j" z5 q
1 ~8 f5 z$ {0 h& f; `1、 公文分为通用公文和专用公文二大类。通用公文与外界有联系,如:通知、请示、批复、报告、函、决定、通报、意见等;专用公文是企业内部使用,一般不与外界有联系,如:会议通知、会议纪要、备忘录、签报、工作联系单、工作通报、电子函件等。
1 G. K8 ?9 S, \; M7 K u2、 一级文适用于以公司的名义对外发文或公司内重大事情的通知、上报,譬如:以公司的名义上报报表省公司,一些事情需要请示省公司,公司下发一些管理办法,对外单位发函等。一级文包括一级文件和一级函件。二级文则用于公司内部,以部门的名义发文,一般不对外,包括二级文件和部门电子函件。对外发文一律由发文单位拟稿,部门领导审核后邮件发综合部秘书统一发文。
- ^/ B) A0 f7 C) k3、 文件与电子函件的区别:电子函件用于工作历时较短,日常性、临时性、一般性的工作。文件则相反。这里强调,以分公司下发的管理办法一定要用一级文件,以部门下发的管理办法可以用部门文件,千万不要用电子函件。/ a+ a; ~, D. ?- t1 g5 B M! K$ @0 c' P$ l! T: W8 g
4、 上行文与下行文与上级与下级的关系,这里所说的上下级关系,一种是组织系统关系,一种是业务系统关系。对上级用上行文,对下级用下行文,上行文如请示、报告等,下行文如通知、通报、决定、意见等,向同级部门或不相隶属关系的单位,则用函。
j& ~$ Z6 p+ j3 a" A% ` ~3 ?5、 用于向上级要钱、要物、要编制、人员、政策等资源,应用请示。# s8 |2 {' F# T; [! ~. Y
+ [$ y6 d! {& h/ F9 ` U6、 用于向上级汇报工作、反映情况等,可用报告。9 X& D$ h2 m5 n/ l
( S1 d& l# s/ ?0 d6 F6 ?7、 用于向上级反映工作意见,请求给予支持,可用意见。& E! `' s+ N) C
8、 部门发文不可以超越本部门职权范围事项,不能向同级部门发下行文。工作联系单一般选用函。- @& r" L2 @0 h: l
9、 公文的标题制作三要素:(发文单位)+关于+事由+文种; H" k# ^" f9 E R. J
* m$ {7 D: B. I: e' X例:(网络运营部)关于召开第三季网络运营分析会的通知7 F, h2 x7 X/ t: R, m! C; G% }
注意:文字务必准确、简要,一般不用标点符号(法规、规章和印发、批转、转发的文件可加书名号)% e; ~- L7 N9 j! V! x4 c) c
7 k& q3 \( |4 t0 }( `10、转发文标题制作四要素:转发(批转)+来文单位+转发文件题目+文种2 X1 M1 B- H2 S
) d, Q4 k: D" n) n: Z% w例:转发省公司《关于宽带互联网视听部分直播频道调整的补充通知》
% d& A: T) @5 J* r7 a; r注意:转发公文应避免使用重复用语和相同的文种,遇到多层转发的处理办法一是省略中途转发机关,取最先发文单位。 二是另拟标题,转发情况在正文中说明。 c8 Z% A4 F7 z5 I! y
例:“关于转发集团公司《关于印发〈中国电信集团效能监察实施办法(试行)〉的通知》的通知”, G$ `' {/ x. P1 T. h, Y& e2 U/ \
压缩改为:转发集团公司关于印发《中国电信集团效能监察实施办法(试行)》的通知》; P, G ?. Q' m2 w" t- G
11、主送单位:受理单位、主办单位。抄送单位:主送外需要执行和知晓的其他单位。一级文抄送分公司总经理或主管本部门工作的分公司副总经理,二级文用抄报。
/ x$ p% L3 O. E) X$ p 注意:无论主送单位还是抄送单位,应使用全称或规范简称,两个以上主送或抄送单位,应按行政区域、行政机关的排序,先大后小,先外后内。5 q3 k2 ] M& a) G- B/ v
12、公文内数字除了固定的词语或成语外,要用阿拉伯数字,但落款要用全称中文。# Z. @6 N, H* p* T: Y
13、句中较短的平级的词和短语用顿号,并列复句内部分句间用分号,在分号与句号之间,分号与分号之间至少有一个逗号,在提示语的前后,表示提示下文或总结上文的用冒号。- I) v, e4 R! [# W/ w% W
14、请示的标题:关于+事由+请示3 M- ` ?5 K6 \' p: P
! ^8 x" h! D0 `8 F" G 编写的守则:导言+主体+结尾
. J T" w: u: P2 { 导言:开门见山地由外到内、由大到小地提出请示的缘由、理由、背景,要求写得充分而又简单。例如成本支出请求,要写明物品的生产厂家、型号、固定资产编号,价格,购置或维修的原因,如果不购置或不维修会出现什么样的情况,有多严重。0 y; y7 B" R# _! y+ n
主体:内容突出,事项集中,条理清楚,要实际、合理、明确、简要。例如成本支出请示,要写哪个部门鉴定必需购买或维修,这笔费用的单价是多少,数量是多少,几时做预算,什么时候付现,是否有2套解决方案,如果有2套方案,你则重建议用哪一种,为什么?/ @; x, h: E" j# @& B9 R: q' u0 p% }
结尾:是一个固定的模式,妥否,请批示。当否,请批示。是否可行,请批示。以上请示,望予审批。% t( U( w* O, K5 W' o. O% ?
& S- w5 x5 Q- O/ m+ a& E 注意:请示的主送单位一般只写一个,请示应事前请示,不越级请示,如提出2个以上方案,应有倾向性意见。, L6 f" |# |( h1 K3 k& S% R3 b7 v* l: _( v5 _+ X
15、批复的标题:关于+事由+批复1 |6 W( Z$ {) G% G* Z
编写的守则:开头+正文+结尾
9 _! Z1 w; ]4 ^( w) Z 开头:你单位《关于XXX的请示》(XX[2009]XX号)已收悉,经XX部门审核,同意XXXX,现就相关事项批复如下。
0 b% Y( G9 R/ {( j 正文:做出明确的答复,同意什么,不同意什么。( b j3 W! v9 T8 y
结尾:从上级单位的角度强调一些事项,可提出希望、要求、号召。8 T: A% h; H" U H& ~
: [/ ^4 |6 _! N 注意:在做批复公文时,要认真核实缘由的真实性,研究可行性,权衡利弊得失,有根据地表达意见。批复针对性要强,态度明朗,答复明确,措辞严谨,语句庄重。请示内容较多的,可分条列项地答复,对不同意的事项,应说明不同意的理由。$ Q/ j/ c2 {$ [: {/ C' q: C& G B6 E! {% u: J1 {
16、通知的标题:关于+事由+通知& ~+ v, y* q$ r% ]+ e/ B" t2 G! U# b( p7 ? b
编写的守则:导言+正文+结尾
, ]- T* P& Y( a, j2 X% V& b" U导言:发通知的原因,就相关事项通知如下。( B% R% i1 P( X* U7 G
( [$ F+ E' l6 c% k" Y2 _; x G正文:通知事项$ G# L5 @! { s- z/ ], f
结尾:以上通知,请遵照执行。! D9 H; z2 Z1 h- r2 O
* F+ Z! E* c/ L: a& n; ^1 _注意:通知适用于发布(印发)本单位的规章制度,批转下级单位的公文,转发上级单位和不相隶属单位的公文,传达要求下级单位办理和需要有关单位周知或者执行的事项,职务任免、岗位聘任等,因此,主送单位要准确、清楚,严忌错漏。导言简洁清晰,高度概括。正文明确具体,针对性和可行性要强。
3 K' [9 Q+ _0 I8 z$ F+ k7 O会议通知的模版:会议名称、会议时间、会议地点、会议内容、参加人员、本部内单位、本部外单位、其他单位、会议要求、联系人、联系电话等" A& i' z( ~. e8 Q" ?
培训通知的模版:培训原因、培训对象及名额安排、培训内容、培训时间、培训地点、培训费用、培训要求、报名及报到、联系人、联系电话、其他等。8 K8 U: C4 Z: e) |0 s
' `! w& L6 Z& [ I17、报告的标题:关于+事由+报告3 I8 z1 \9 z1 C( |) I1 M+ ? R( \+ L* r' K- F6 }
编写守则(三段式): 情况——做法——问题(意见)" w0 Y0 w. S: E( h; Y
情况——问题——建议
% J) P1 ^0 L! T2 |5 q% E( S (只选其中一种或两种写) 情况——原因——下步做法6 [' ` V+ H2 [! h# h# ]) B' i
1 x* ] }; J% R 情况——原因——责任及处理意见' S3 X/ O$ T3 s7 i
注意:报告是下级为了获得上级的指导、发生重大情况或特殊问题、已完成上级交办或布置的事项、答复上级的询问、报送文件时用的一种公文种类。因此,在写的时候,要注重时效,情况真实,不弄虚作假,不文过饰非,有关事实和数据务必准备确无误。拟文时,要语言简洁,篇幅短小突出重点,层次分明,不要夹杂请示事项。如果重大事件报告,要同时准备好说明材料作为附件提交。! D5 g4 @" K$ W6 S/ d5 ^4 K" S6 B2 q- w+ V! d( Q
报告与总结的区别:报告在表述方式上大量使用叙述,情况、事实点绝大部分文字,只是少量使用一些议论文字。总结与一般报告相比更侧重对规律的揭示,对问题的认识。: O( S7 J+ Y" ?- m1 J, ?4 {* A/ x/ F* \; T
报告与请示的区别:两者都是上行文,对上级行文,但报告不要求上级批复,请示则要求上级批复,报告是事中或事后行文,请示是事前行文,报告的结尾用“特此报告”,请示则一般用“妥否,请批示。”$ N1 x6 O' q9 N
18、函的标题:关于+事由+函" ?! C8 |9 x* S- ^, H7 M# k1 r# r" m Q9 J9 L( B! n
编写守则:开头+正文+结尾9 c. a i' w7 F( S
开头:简洁写明发函的缘由6 {: R% m7 V) D" c4 S
/ P u6 w ^2 b: F/ V正文:逐一写询问、商洽、答复的具体事项及要求7 J9 Z1 {' ?1 Q/ `& x
+ i0 k" f; w2 `3 E结尾:“特复”、“特此函复”、“特此函告”、“盼复”、“请研究函复”等。
4 x- S4 i) F7 N" N注意:拟写函时要注意措辞,因为彼此的地位平等,语言要朴实谦恭,议论说理要适度。另外,撰写复函时,要就别人在函中提出的问题回复,不是函中提出的不问题,尽可能不要在复函中出现,不然就有画蛇添足的嫌疑。
v: {8 M" {' ?19、决定的标题:关于+事由+决定
4 z" ]4 d8 G" n2 c S编写的守则:导言+主文+结尾* D: y2 z1 `: ^7 ?* Q. i; [
% ^! S2 n5 I/ b7 B8 d/ u" [, E( {5 ^" \导言:写明决定的原因、目的、根据、意义,语言简洁、概括。' \/ a3 D7 k/ h/ Q7 R& e4 f
5 @9 i& K- U- Y主文:阐明具体内容、落实措施、解决办法、规定要求等。
6 t0 d1 a& n$ B结尾:提出希望、号召、实施要求。9 q5 A% y# u. Z$ @$ Y
, E2 P& T5 G" A/ e20、通报的标题:关于+事由+通报' @4 s, k1 ?& w' T
" q5 x: F- ~( J; v" Z$ m编写的守则:导言+正文+结尾& }5 Y0 u+ n! ]0 p8 g/ w2 k" e* N& ?+ J" m R7 `, e
导言:介绍通报的事件或人物,将缘由、时间、地点、经过、后果等交待清楚。7 I2 D3 B! |2 n$ }4 ^. S& _/ Y' E' `8 e. l u
正文:分析阐明其性质、意义或提出引以为戒、需要注意的事项。& g; `/ y& M& z3 A1 H q% z Q; L& ~0 |2 d6 b! K* ~
结尾:写明所做出的决定或指示性意见,及提出有关要求或发出号召。( I7 R6 y$ z N+ g
0 C8 f+ b( w6 _2 N- H注意:通报只适用于表彰先进,批评错误,传达重要精神或情况的通用公文。此公文有较强的典型性、针对性、准确性、真实性、时效性,因此,用词要严谨,注重写实,掌握分寸。( @5 f9 _% u+ O; T! Y+ ] M
21、会议纪要的标题:关于召开+会议名称+纪要
5 X+ L* R/ ^' M2 X8 f编写的守则:会议概况+会议内容+结束语
) v N! u+ {4 P9 J( H$ }- J+ L会议概况:开会时间、会议名称、会议议题、出席者、主持者、会议过程等。 V. S$ b* I6 q, P
$ c: F2 z# F2 o- ^/ d3 [3 B会议内容:会议的重要发言和决议。5 ^$ P5 a+ H7 A
0 T+ ~) @ Y- W2 N9 z结束语:希望与要求。) X0 s: f0 V" V& d, d s8 P% H" P) J1 H) X9 F1 Z
22、备忘录:和会议纪要非常相似,区别只在于会议纪要是决策性的事项,而备忘录是非决策性事项,只是相关部门共同约定的事项。
/ G. s" x7 p7 @* x0 _23、工作联系单:和函的撰写相似,是部门之间工作联系的一种公文,拟写时要语气平等、诚恳、尊重、商量而非命令、指挥。它需要及时回复、反馈办理情况,并在工作有调整时要及时告知。" F% A+ Z3 g5 V7 L$ E2 ]. E
24、写好公文要抓住“一个中心”和“三个基本点”,每份公文一般都只有一个中心思想,多中心难以成文。这就要求我们在提笔写文之前,首先要确定中心,明确思路,然后据此去收集观点和材料。中心思想从哪里来?从上级精神、领导意图和客观实际中来,而不要从我们个人的兴趣喜好中来。如果在中心不明、思路不清时即着笔,公文就会越写越难写,最后只好废掉重来。在明确了中心思想和基本思路的基础上,抓好三个基本点,或是“三部曲”。对下布置工作的公文,在一般情况下,一要写明“为什么要做”,即目的、意义或原因;二是“怎么做”,即方法、措施及注意事项;三是“做成什么样”,即标准、要求以及附带的考核、验收、奖惩等。对上汇报工作的公文,一要写明“我们做了什么”或“我们为什么要做”,二要写明“怎样做的”,三要写明“做得怎么样”及体会、效果和经验。第一部曲的“我们做了什么”,多用于上级有布置,有要求的汇报,写这样的汇报,要少写或不写目的、意义和原因;“我们为什么要做”,则常常是自发地、创造性地开展工作,是主动地对上汇报或对下发动,这就需要把开展工作和活动的目的、意义、原因叙述清楚。在《讲话》写作上,若是综合性的,又是例行性,其第一部曲为截至目前的基本情况和经验体会,第二部曲为下一步的目标和任务,第三部曲为完成任务、做好工作的主要措施。若是专题讲话,其“三部曲”一般为意义、目标和措施。 |