由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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! J( m* L$ R9 b) n3 r (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 ) G7 }5 N/ N) [) b& s
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1.性格特征
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! G. L3 D: J$ s◇强硬的态度; % x4 i4 Z. }$ {0 n1 b% G
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◇充满竞争心态; # G6 e3 } N6 b6 e
q" {% F: R1 H6 A0 Z2 }◇要求下属立即服从;
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◇实际,果决,旨在求胜; : U8 |. I7 T( T+ |% S/ r* i; J5 K
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◇对琐事不感兴趣。 8 j7 P/ \+ M1 M. ^
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2.与其沟通技巧
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g3 [8 B8 X4 q" ~0 b9 O 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 - Y3 m6 N5 w; |7 d- K( r6 V
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 # o& P1 T; Y8 s+ D: J9 Y
. v4 U% i7 f; t+ `8 d7 ~& y(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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# N4 C0 O8 _" j/ L; Y1.性格特征
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5 V: B% ^. l! c+ l◇善于交际,喜欢与他人互动交流; 1 A5 o& E$ Z* \3 X1 a. f
$ E" U) h9 T# ]* P; S! [◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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◇凡事喜欢参与。
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5 h5 _) e% J X* U2.与其沟通技巧 6 I; i4 \/ k' z7 b( N* b% l
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 * j; C2 u8 M, M
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 ( Y9 a3 z& D3 `" a) N7 q
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1.性格特征 7 z! \ R# k% h0 K0 t7 \
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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3 E+ \2 J0 E7 C$ Q◇为人处事自有一套标准;
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