这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……
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真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲
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; S e# D- d; O一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。
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打电话是苦差事!8 M; j# U+ ^3 K+ b
- `" e8 H4 }' a拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……
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电话还没有拨出去,心情已经忐忑。
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+ [9 ~" c3 ]. _4 I; v$ S8 E对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。' V4 E$ L( P+ o3 f
: X" f0 T+ s W+ @+ q对方电话占线的时候,又会焦急。
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对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。
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对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。! O z2 t) h0 D; u) y6 v1 u" B6 q" m
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2 q- E+ H9 f$ `, T* o" q1 _几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。9 b- x) }3 Z5 `: ]/ w5 r9 i
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今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!—— |