秘书的仪表不仅展示着本人的气质、修养,而且在一定程度上体现着单位的精神风貌,影响其工作环境与人际关系。这种影响微妙而复杂,轻则有关气氛好坏,重则制约工作成败。笔者所见所闻,略可说明一二。
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! d* z, i9 C0 h1 ^% Q一天,笔者陪一位领导到某小学调研。因事先打了招呼,学校招待颇为热情:不但张贴了欢迎标语,还特意安排学校办公室的年轻女同志“盛装”迎接。时值课间,众目睽睽之下,两位浓妆艳抹、身着超短裙的女士引领两位远道而来的男士大模大样地走进办公室,感觉颇不自在。调研期间,两位女士不离左右,又倒茶,又递烟,殷勤有加,笑容可掬,招引得百十双天真的眼睛转来转去,嘁嘁喳喳。说实话,我们不仅受宠若惊,而且有些心虚气短了,其工作效果可想而知,不得已只有草草收场。
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诚然,下属对上级表示尊敬与热情,本身无可厚非,可是热情过度,打扮超时,也会适得其反,事与愿违。两位女士这样做也许是迫不得已,但作为校办秘书,仪表风度应有自己的底线,这就是:适度、适宜、称身、得体。适度即不过分,适宜即适应场合,称身即不过分,适宜即适应场合,称身即符合职业身份,得体即适合身体条件。学校工作人员为人师表,在校期间穿着应端庄、大方、整洁、美观,不涂脂抹粉,不着奇装异服,这是职业要求;接待客人应热情而不煽情,亲切而不亲密,大方而不放肆,这是秘书岗位的基本要求,也是秘书接人待物的基本准则。秘书永远是配角,要讲究仪表,但不能喧宾夺主;要提供服务,却不能哗众取宠。! H1 I6 e* O; Q
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拖鞋事件
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老王是一位年过五十的老文秘工作者,跟过不少领导,见过不少世面,经过不少事情,可以说要经验有经验,要资格有资格,要脾气有脾气。也许因为体胖怕热,一到夏天,老王就喜欢换上拖鞋。机关有文规定:工作人员不许穿拖鞋上班。前几任领导也抓过一阵子,但对违规者并未查处。老王自以为此乃生活小事,无需大惊小怪,拖鞋就一直穿了下来。后来一位年轻领导上任,大力提倡树立机关良好形象,并首先从机关工作人员的穿着打扮抓起。领导身边的老王自然首当其冲。先进了半辈子的老王“一失足成千古恨”,竟然受到点名批评。
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究其根源,老王不过积习使然。虽然这算不了什么大过错,但终究有违机关规定,亦属“罪有应得”:大而言之有损机关形象,小而言之不利岗位工作。穿着拖鞋办公确实不甚雅观,也不便行动,遇上跑腿的紧急事儿还真有点麻烦,而且走动起来声响不小,会影响他人工作。这对文秘工作者来说,就不再只是生活小事,而是一个不容忽视的过失了。
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