政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
- H6 r. _" O- G$ J0 y, E 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:
& f# y/ @9 y/ o: t* m1 a 1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。# f3 h. B0 M# B. g& H0 A% M' ~
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。# }( H% z) K3 c( ~1 H
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。 \. r& z: U1 i; F; e# k( v
4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
. R& B- u8 S2 n5 B* h9 `3 y9 N 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。) g; b% X% e x1 F
二、办事
5 ?7 U2 a! S# ^+ `' t& m5 y6 ] 即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。: x& P3 A/ c, M# W! p- M6 f& \* J
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。6 {: e% ?+ {- l& P: l! V; r w
(一)基本要求:
# v1 N; S. V4 R' {+ o% K 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。6 X: g: \- }$ s9 u: b. Q( ~" c4 P
2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。3 C3 t2 }( t, m5 _2 \
3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。
2 H1 s8 t( E7 a3 g (二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:, A( Z- ?% L: }; C: n! K) z2 n
①保密(慎言)
7 A$ V8 Z0 ?# i. ^, j ②有礼貌(学习礼仪)8 V0 G% t$ ~% H+ ]$ }0 ~3 q, r
③高标准(与四大机关的称谓相一致)6 _ G- @% C4 i6 Z+ {% A: f# q
④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
( F& |3 I+ }" Q: f( E* B. ]6 ^ 三、办文
" L5 `6 `; J* X9 n( Q3 j% X 机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
+ @4 J m/ {# r0 ` (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。$ f! |. u' U: K4 G6 i) V2 ^# G
(二)注意事项:
3 X$ R3 C4 J# _+ w4 R 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。8 z" f7 R% l& J8 ?7 _
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
( [! y. {, d+ J5 p4 m) d 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。7 c* t* N7 Q) R8 y a
四、办会1 `8 z5 U3 }& a: }8 ~' W
会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。( @' {7 z1 g4 X; ?
(一)会议的分类2 l: ^3 _2 Y3 O9 \
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。( Q5 u c: ~/ n0 d, e8 m
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。) q9 z" H; b: N6 p: y: h
3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。7 Y$ c* X a: U# q
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。+ r9 |; ]( ^" l/ \5 D% @7 w. T" |
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。4 @! S' a) U4 m" m( ^+ c4 t
(二)政协常用会议* O# T, l! g& n$ H
委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。0 g% w- e' B: r, N8 R0 E% U
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
& x; H2 ^. P" E4 K; E (三)会前准备
: V& ^, |- S* @8 p 1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。6 g5 m8 \ `. I: N V
2、经费预算。
4 z9 F" f! I) `# Q 3、确定地点。
: a. z( g2 V. W3 ~9 m 4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。. Y3 B# M3 c1 `1 ?
5、成立筹备机构并明确各自职责分工。& K. ] k6 Y' W' L! z1 a# t
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)! Z0 O. r+ z1 g) }7 @: U
7、人员通知。
7 [ `% S9 H4 h/ q" x8 u 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。+ O5 `* B/ D' S6 z8 A' @% L* C
8、会场布置。
% ]% R) ]4 ^/ n% d( m2 U9 N0 i. H 场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。/ _( t. S) U! E& u, ^) `) x
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。" w8 R4 c, p3 z2 }; g
9、会议材料。: @5 o, h! m5 f
10、制定安保及保密方案。- H* U2 t0 p# `3 R9 j' Q
11、后勤服务。
A% t+ l+ q( K' b4 u9 A (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。
! C% A+ `. `4 I& Y- S7 g& H (2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。 u/ G6 I* k; H3 `4 X1 N% N
* j+ v1 o; ~9 h' E' I 五、体会
9 N* {3 o& B0 _% e* k. [- R: B1 f7 n 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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