第一种思维:应对人际交往。
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) p6 X( m: }) l7 {# R# @ 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
/ G) k* u" B) p. u T; I$ G 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:" y- }/ C5 \, x+ h4 h2 r
一是尊重;* r+ P& G9 B2 l2 U
二是理解;6 ^# _3 r) c8 C0 D* I
三是沟通;! v7 V h J8 K( m5 F/ B% w; ?/ f6 _
四是帮助。+ `# D6 p8 a; E" H+ a$ l
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第二种思维:应对与领导领导相处。$ D- S3 F, ?( D) ^, T7 x9 {
* @4 W4 k' H$ g% D 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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把握四个原则:- e1 V1 S% g' h9 z* m
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。3 v6 |; }% J$ z% R4 w8 C9 }4 R7 W
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
3 n. S1 R6 K+ Z, p 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。% T/ a8 W1 P* T$ p/ }$ e
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。4 {$ e; y- H* |* ~, H5 G7 {
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。+ P% \& l# N0 ]* q0 w$ @$ z
2 w& E* x/ E/ Q; z. g5 p) c* q1 ?% n 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。, z1 M9 m$ ?$ X. s& |8 F2 F- j1 d
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。 l2 l3 w+ _; \8 |! Q6 T" U7 W* g
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
/ [9 U( p& _2 R 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);0 h$ P6 |1 E, W8 h. N. E1 ]# E
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);& ~% `' J# q! D- F L2 r3 y
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);1 w) k8 G# x7 u% n
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
$ u: K2 U$ O& l6 i" R 这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。- o2 H0 x- z: o9 {1 d! ]
9 e; Q! K8 G5 u$ Y: v4 T0 v 第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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