这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。7 X& A; H# e1 q
% W6 e; F9 l( ]7 C5 p* \0 n- H4 ^5 z
学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。; r0 r: A! o. p U+ M2 N) Z9 C
6 b2 g3 I3 T! q$ E) Z) Y6 o“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
; \3 M& {- D3 X5 V8 }下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。" z9 l/ U4 z; R4 g" ]1 O5 a) N6 W
/ w% A' W; s, z x行动比语言好
! k; x4 f! o* _- I% n- q" G! `
6 V' q: d3 a0 s: W* x. t' K“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”: U, J& k3 ?) K& u
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
" U2 q1 j) z& ?, X5 T第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。6 D# `: D3 G1 |7 e$ H' b. s, L
/ |- O: Q% ~4 n3 H: K. L$ ]* [间接比直接好
0 }7 U* Z/ K$ F. g+ m
* E. P9 v$ [/ M% T5 y) i“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”8 J6 A3 v- s- q& u6 X+ |
“老师,你讲得太精彩了!”
6 p; O8 F7 E1 V- q. J8 \第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。3 o. ?) @! u: d* m8 _4 z# n
疑问比陈述好' l6 b( H9 ?' G8 @) `! x! v
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”5 p x/ w" E9 \! Q. j8 ~! x
“老师,你这些观点真是太棒了!”
8 s" c( t( l q" U) y第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。) G! [! K, ^1 t5 u2 j3 v/ l
明确比含糊好
' q/ g# i: b7 O$ u“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
. a5 i: \8 [2 D- M* M* E8 E“老师,你昨天的课讲得太好了。”/ {3 l* L& P6 V: t6 G
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。7 K T( \8 o; Q! a* y* `
% U# _) K% y/ y公开比私下好- v' Q* J# {2 m: t
8 D/ c% w# O4 Z$ d1 P% b+ M
|