秘书是一个使人受益终身的职业,如果懂得珍惜在领导身边工作的机会,时时处处留心学习他们的管理艺术,领导智慧、经商之道、处事之法,同时又善于抓住在领导面前表现自己才会的良机,你就会有无穷的进步空间。
4 e" T$ K" V. u0 o- `& f7 B, P6 _$ a% Y, d1 n
- i% L2 r# m" G! W0 K h
秘书要有干事业的心态
4 p4 ]) M+ J* L/ V8 V' ?5 r5 @, |8 v i: |
美国石油大王洛克菲勒,在写给儿子的一封信中这样说:“如果你视工作为一种乐趣,人生就是天堂;如果你视工作为一种义务,人生就是地狱。”/ X5 O4 B, A* t4 p: l1 E/ W
}% `2 {+ r, x. F+ _ 工作态度决定了人生的高度。对秘书来说,把自己的工作当做一项事业来做,满怀工作热情,通过自己的工作让领导把事业做得更好,同时在工作中不断完善提高自己,就会有无穷的进步空间。. @' c/ h) V$ C K
( w' L) L7 p% F
浪琴表中国区副总裁麦姬丽,既非名校毕业,也没有学过流行的MBA,她的第一份工作就是秘书。在很多人眼里,秘书就是文书,只要接接电话,整理资料,做好这些不需要太多创造性的工作就能过关。但是,麦姬丽却不这么认为,她说:“作为一名秘书,我给自己的任务是,帮助领导把事业做得更好,帮助整个团体顺利工作。做秘书这一项,你可以在不同的行业有了了解,自己也尝试过和各类行业的人打交道,你才有可能发现哪个工作才是你真正适合做的。找准自己最适合的事业,你就有动力去进步。”有了干事业的心态,麦姬丽的发展空间一下子变大了。她发现,与其它同事相比,自己有更多机会接近领导,也多了锻炼才干、展示才华的机会。做第一份秘书工作时,麦姬丽和领导合作得非常好,结果后来当领导有机会去“浪琴”发展时,也把她带到了这家大企业。
4 m$ N z, X% _9 f8 `0 g4 J+ X2 ~0 u! b* U
在浪琴,麦姬丽继续从事秘书工作,并给自己一个很高的定位,不断发掘出自己在晋职方面的潜在优势。凭借干事业的劲头,麦姬丽这个曾经不起眼的秘书找到了一条晋职的捷径,荣升浪琴表中国区副总裁,而随后浪琴表在内地市场的业绩也达到了全球销量和销售额第一。
* t) u1 {5 l' P% }3 P' ]2 B" D4 U4 k3 q! @' g |
从秘书到副总裁,麦姬丽只用了十年时间。这一成就的取得,给我们带来了很多有益的启示。麦姬丽的可贵之处在于,把秘书工作当做事业来干,从而印证了一句话:“心胸有多大,舞台就有多大”。1 N {3 `/ G- f+ g9 L
5 o5 Y3 J4 ^# y+ w- w. ^- [
! l) N4 X4 j0 w! a3 q1 F8 c% E8 p4 d8 f5 a5 w: I
秘书是最锻炼人的职业) j% Y' m7 n- X4 G2 w o G
7 f% j7 v& O9 Z 当个秘书,容易;做个称职的好秘书,很难。秘书工作最考验人,也最锻炼人。只有那些肯于经受磨砺、认真做事的人,才会出成绩,不断升职。
( {' J5 h1 e& F1 ]3 W" h, m1 v+ T' W/ W2 I
吴士宏是被人们称为“打工皇后”的著名女强人。她在自传中回忆说:“在IBM工作的最早的日子里,我扮演的是一个卑微的角色,沏茶倒水,打扫卫生,完全是脑袋以下肢体的劳作,我曾感到非常自卑,连触摸心目中的高科技象征的传真机都是一种奢望……”8 X* M- x9 g2 h8 e
& H1 k+ [; _' V: S, t) y* i+ s由于工作踏实、认真,肯动脑子,吴士宏在秘书岗位上一步步迎头赶上,积累的经验越来越丰富,才干也越来越大,由此在IBM得到了许多发展的机会。后来,她还担任过微软大中华区CEO、TCL集团总经理,成为名副其实的“打工皇后”。
" S( V* W$ Q; {# F6 I3 }/ B3 P
% H! G+ u9 ]7 R' Q$ y 从一个摸摸无闻的小秘书,到成为著名的女强人,吴士宏的经历表明,资历平平的新人来说,一旦选择了秘书这个岗位,就应该主动接受历练,在成长、进步中采摘成功。
" {2 L/ {. N+ v4 Z! H2 L- M" S1 |/ M* k' g3 P. d' S
3 U5 L0 t! Y3 y' w1 j
! ?3 ]/ | ?7 q' l, z4 k1 z& b秘书的细心和悟性很重要 ]! H& I- v9 L% b
' X5 T/ X+ i3 u1 _ 秘书工作头绪多、环节多、规矩多,“错误”的种子无处不在。稍不留神,就会出现各种纰漏,甚至酿成大错。怎样避免工作中出现各种失误,提升解决问题的能力呢?对秘书来说,最重要的就是要有细心和悟性。
# |$ F/ O! W, x5 n; [% S' l
& _7 U% |( r6 ?细心地观察领导的日常工作:秘书必须学会细心地观察领导,才能更好地配合领导工作。比如,领导每天见了哪些人,打了哪些电话,批了哪些文件都要了如指掌。又比如,领导在 约见客人时,先后顺序的安排,谈话时间的长短,说话的口气,关注的问题等等。掌握了这些情况,秘书才能清楚地知道自己应该做什么,不应该做什么,以及如何去做,怎么做好。7 j1 @$ F/ \8 _0 ?% n
7 |# M ]4 @/ M- e6 d1 D& A$ r 细心才能掌握领导的“禁区”:对秘书来说,清楚地知道自己应该为领导做什么,还远远不够。更重要的是,秘书要知道哪些事情不能做,哪些话不能说。这是因为,许多领导在工作上或感情上都有自己的“禁区”,这些“禁区”似乎是天生的,没有什么理由,别人碰不得,一碰他就暴跳如雷。$ S, m% H, W* } }2 Z
9 D& ^9 _1 ]1 F: [+ {因此,秘书必须细心,留意领导的禁忌,不踏入领导的“禁区”。做一个善解人意的秘书,领导会更加信任你,你与领导之间的交流就会更多,你才能成为名副其实的助手。更重要的是,一个善解人意的秘书,是领导的“后天朋友”,升职潜力和空间都会大大增加。5 j& g, s0 Y: p: f: }: x0 [1 h6 w
, N" d& M3 Z7 V6 D( n. b5 G 孔子说:“举一隅不以三隅反,则不复也”。意思是教人认识四方的东西,举出一个角为例,让他类推另外三个角,如果不能类推,就不要再教他。在秘书工作中,虽然勤奋、忠诚都必不可少;但是,心细、悟性高的人更容易出色办事、高效办事,赢得领导的赏识。+ F( ?% ?9 p% Q& g* |& j$ ~
1 R) k; F; g- t1 q5 |% D
悟性让秘书变被动为主动:有的秘书工作很努力,却不善于总结经验、教训,结果一生都在做无用功,难以脱颖而出。说到底,他们都缺乏悟性——在工作中不善于举一反三,只能原地踏步。
$ h9 ~5 T0 n2 u1 h3 M8 W @5 _2 q9 K& V. o# ^' q
俗话说:“一等人不用教,二等人用言教,三等人用棍教。人人都想变得更聪明,取得更大的成就。关键是,要有“停下来,想一想,继续走”的意识,做到善于观察、勤于思考、灵活变通。这样,才能适时调整自己的步伐和节奏,做到处世灵活,办事干练。对秘书来说,悟性高,头脑灵活,才能在千头万绪中抓住关键,在工作中变被动为主动。
# u# s$ c: S! }3 h1 H0 l' J- v: U1 h2 u) w! P; P
% J! R& T6 j: L! Q: D
! A* V: W- N! S4 J9 H' t4 j3 j秘书要先称职再升职1 h% A; ^. N6 G$ {" P
( O, a" ~; z4 Q6 O3 N1 ^ 对秘书来说,什么是“称职”呢?有出色的写作能力,口才技巧,沟通艺术,把上司交代的事情办好,这些只是最基本的,仅仅有这些还不够,秘书还应该用“心”工作,才能让自己更称职。! U, n+ q( v. J# L9 D# [" Q" V4 S0 A
+ F& o [2 d" ^; j
把平常心献给自己:做好秘书工作,贵在心态平和,切忌攀比浮躁。升迁有先后,名利有机遇。工作向前看,名利往后看,踏踏实实做事,坦坦荡荡做人,可能不一定会好到哪里去,但绝不会坏到哪里去。真正能成大器的人,往往都是高调做事、低调做人者。 |