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公务礼仪系列谈:公务人员的站姿、坐姿、步态

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老秘书 发表于 2011-12-4 16:23:39 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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本帖最后由 中国老秘 于 2012-1-4 13:24 编辑 / I; M. z! \. {# M1 C
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1. 公务人员举止礼仪的基本原则8 _( m: [. C6 |
规则、自然、文明、稳重、美观、大方、优雅和敬人
# d3 y% e1 T6 g* N/ \7 Z' d3 A+ j5 i, S  [& ~( n& W2 Y9 Y8 @
2. 公务人员的形体姿态 (站姿、坐姿、步态等)
' _+ O  H) g" n0 G) Y  ?
; e5 L7 o# `1 a  v8 p; V+ e& {8 T5 a! z7 W* v3 Q
. A  X& N5 R3 V7 ]& u4 `9 X
, g* z5 R4 S0 W4 L5 G& v6 r

  K/ B4 X; I, m" t- }& n/ F% A$ _4 ]5 a7 `4 P7 t2 ~8 B' r. d

# U7 s" L5 N% A& o酒宴上的礼仪
5 k* A: d7 D2 m) |. o
. P3 ^7 J; R6 J5 x6 l# y3 S* h1、众欢同乐,切忌私语
7 B  v+ T$ T# a; v, r$ f2 e' S& v3 `( \6 O0 _. ^/ ?
  大多数酒宴宾客都较多,所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题,得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同,所以话题尽量不要太偏,避免唯我独尊,天南海北,神侃无边,出现跑题现象,而忽略了众人。特别是尽量不要与人贴耳小声私语,给别人一种神秘感,往往会产生“就你俩好”的嫉妒心理,影响喝酒的效果。
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7 W7 R+ J1 K5 W2 ]. t  2、瞄准宾主,把握大局( H# Q4 ^4 P; V& M- `
# H7 M  p' d" f/ Q+ T! h
  大多数洒宴都有一个主题,也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情,分清主次,不要单纯地为了喝酒而喝酒,而失去交友的好机会,更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。
$ e+ \( D- C9 @* L7 C/ _9 H! ~- l( ~; m2 O% }5 c8 D) W
  3、语言得当,诙谐幽默
9 }& T! u; e! z  H( h: \2 r, G9 h/ o! h; C2 r9 V
  洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度,有时一句诙谐幽默的语言,会给客人留下很深的印象,使人无形中对你产生好感。所以,应该知道什么时候该说什么话,语言得当,诙谐幽默很关键。8 c3 G; t" S; Y0 |7 P

, J5 b  H! {- `9 X/ B6 t$ e  4、劝酒适度,切莫强求5 c% N9 j' m; d: \* @% m9 W
2 a' F6 N; a7 ]1 P) x) Y4 e# G
  在酒桌上往往会遇到劝酒的现象,有的人总喜欢捌场当战场,想方设法劝别人多喝几杯,认为不喝到量就是不实在。, Q& K; z5 Y3 J6 J0 h
; o9 e2 V2 Y0 f- U
  “以酒论英雄”,对酒量大的人还可以,酒量小的就犯难了,有时过分地劝酒,会将原有的朋友感情完全破坏。
( K* G$ @" R+ ~- T- h6 B1 u8 d# g! T" P6 g7 }' |" z# A
  5、敬酒有序,主次分明9 a  @4 z: h/ K/ e" G

( s% i* H- P$ B, P) l) W" H  敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次。好使与不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼,这一点心中要有数,避免出现尴尬或伤感情的局面。
  _2 Y% C1 L% ?. _, ~: W& x# a$ n
* z0 ]$ H3 B, H+ G  w( U6 |/ A3 F  敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人在席上时,对他自然要倍加恭敬,但是要注意,如果在场有更高身份或年长的人,则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬,也要先给尊者长者敬酒,不然会使大家都很难为情。
$ N; ~/ y  |! U9 M, }1 G; L2 l7 p0 x8 ^
  6、察言观色,了解人心$ I) F' k- H$ a$ e, ~
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  要想在酒桌上得到大家的赞赏,就必须学会察言观色。因为与人交际,就要了解人心,左右逢源,才能演好酒桌上的角色。
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  7、锋芒渐射,稳坐泰山
) C, k8 |% f, \( h+ Z$ o- r: M( O  B& i  m# L% V) M' h
  酒席宴上要看清场合,正确估价自己的实力,不要太冲动,尽量保留一些酒力和说话的分寸,既不让别人小看自己又不要过分地表露自身,选择适当的机会,逐渐放射自己的锋芒,才能稳坐泰山,不致给别人产生"就这点能力"的想法,使大家不敢低估你的实力。; s5 k1 {5 p+ t! K. f" |' f
2 Q# m2 T: X2 B
 注意细节
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  1——座次
% {5 K* [- |' W0 n  p
( g+ b1 X/ i' J  总的来讲,座次是“尚左尊东”、 “面朝大门为尊”。若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。
$ k/ l+ I: i( l" i9 J) d) H; x% }* }) h% Z
  如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。  q" y; g1 W3 |8 G: W
" \; _# b. i' Q
  如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座。如果你是被邀请者,那么就应该听从东道主安排入座。; @: V4 R  A- a2 }6 L5 c; L, d& @

: g. ^. \  |1 i# p+ S: O& i. q  k1 a  一般来说,如果你的老板出席的话,你应该将老板引至主座,请客户最高级别的坐在主座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别非常高。
) F4 t8 E+ ]( u6 W8 _5 t5 G6 T- G8 _; N8 `2 p

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标签:礼仪

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精彩评论3

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nolover 发表于 2011-12-16 17:27:20 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
太少了,而且内容不够丰富,希望多发一些
 
老猫 发表于 2011-12-25 08:51:07 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费
拜访和接待礼仪+ z5 A- P0 O0 Q$ {3 D9 ^
拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。! s! |5 u7 R' [$ X+ I( ^
  
1 [7 [7 \; {  K1 ?* [- \  拜访礼仪* |3 f; N5 n# V
  3 M  w6 G% P) a# z$ [9 X0 T6 d. c
  1.拜访前应先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,一般而言,时间宜短不宜长。
& b( w8 M9 W$ d0 y- t  
4 Q/ V  J& e% p. _2 }# ^2 `4 G  2.到达被访人所在地时,一定要轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。
7 S' I* r0 r- ~" e& V  
. l1 u3 o0 _9 g7 s: O# K/ v7 }, t  3.拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。
) u- m5 X# a( f  9 l2 _% K. G. ^- Y, U& m" m
  接待礼仪( v& ?! y) W! y) Z1 i
  
) Y0 J7 y+ V& Z5 J& r  1.接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
6 d: P3 c& n( M9 i4 G: b  
& g9 P: z5 _( ]5 e6 F  2.接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅。" B: _3 Q! ^+ R1 c3 w
  
# N1 c; B# j3 s, M  3.如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题,应作简短的记录。 # V( `" A' G1 }# d/ I
 
老猫 发表于 2011-12-25 09:01:57 | 显示全部楼层
 
专业写文章
共乘电梯有讲究
8 D0 e' W7 {" r" f3 A: t( n1 M  
" g# R1 r2 H  M( ^1 i  (1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯一侧门,礼貌地说“请进”,请客人们或长辈们进入电梯。: p' a7 M0 |0 q1 E, D
  2 R- i/ ]2 W  k
  (2)进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。) E- P0 f3 s% Z4 G7 d
  $ |) K: o! G! c8 e" V/ ]1 C
  若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄,例如没有其他人员时可略做寒暄,有外人或其他同事在时,可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。
# g# p. E6 b7 {; n" J2 R  , @4 V) b$ B% S4 N
  (3)到达目的楼层:一手按住“开门”按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
0 T" y! Q( ^% l& g  K  _
 
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